Mesa de ayuda
Empresa requiere incorporar a su área de Servicio al Cliente un Técnico que se encargue de realizar servicio de soporte remoto a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, dentro de los plazos previamente determinados, con el fin de dar solución a los requerimientos.
Función:
- Determinar en forma remota el tipo de falla que presenta el producto y tipo de atención que requiere
- Determinar si la atención ser en terreno, posible fallo y repuesto como posible solución
- Registrar el detalle de la atención remota prestada
- Realizar la capacitación al cliente para el correcto uso del producto
Requisitos:
- Educación Media, Técnica en Informática, Electrónica o afín
- Estudios técnicos a nivel superior (deseable)
- Conocimientos en electrónica
- Experiencia en soporte técnico a usuarios (excluyente)
Disponibilidad para realizar turnos rotativos
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre BRINKS
The Brink's Company (NYSE: BCO) es el líder mundial en gestión total de efectivo, logística segura basada en rutas y soluciones de pago que incluyen efectivo en tránsito, servicios de cajeros automáticos, servicios de gestión de efectivo (incluida la subcontratación de bóveda, procesamiento de dinero y servicios de seguridad inteligente). y transporte internacional de objetos de valor. Nuestros clientes incluyen instituciones financieras, minoristas, agencias gubernamentales (incluidos los bancos centrales), casas de moneda, joyerías y otras operaciones comerciales en todo el mundo. Nuestra red global de operaciones en 53 países atiende a clientes en más de 100 países.
