Operador Call Center

Brinks, empresa de transporte de valores, requiere incorporar un profesional con experiencia en Call Center-Mesa de Ayuda para desempeñar el cargo de Operador de monitoreo de Equipos, quien estará encargado de realizar servicio de soporte a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, vía telefónica, con el fin de dar solución a los posibles fallos y requerimientos de la empresa.

Algunas de sus principales funciones serán:

-Verificar y detectar en los sistemas de la compañía el proceso de gestión de fallas y servicios del productos, realizando activación, seguimiento y ejecución, informando y gestionando clientes internos y externos.

-Registrar servicios de mantención masivos y especiales de nuestros clientes.

-Realización de reportes respecto a fallas de los equipos que a través del servicio técnico se han logrado solucionar.

-Realizar análisis de informes de forma mensual.

Condiciones de trabajo:

Trabajo presencial, comuna de Huechuraba

Requisitos:

-Educación media completa o técnico profesional.

- 1 año de experiencia en Call Center o atención al cliente.

- Manejo de office.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana, tarde y noche (5x2) (6x1).